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Q.メール送信機能とはどのようなものですか?

注文受付時の自動送信メール機能について

■ご注文頂いたお客様へのメール送信
お客様がホームページから注文を完了し、注文受付完了ページ(通称サンキューページ)が表示される
タイミングで、お客様に対して、ご入力いただいたメールアドレス宛てに、注文受付確認メールを
自動的に送信することができます。
メール本文には、注文商品の明細、請求金額、お客様情報が自動的に記載されるようになっています。
また、本文の冒頭(ヘッダー)や文末(フッター)には自由にコメントを記載することが可能です。
メールの件名やFromアドレスについても、管理画面から設定することができます。

■ショップの管理者(サイトオーナー)へのメール送信
注文受付確認メールは、お客様だけでなくショップ側の管理者へも同じタイミングで、同じ内容のメールを
送信することができます。
管理者へ送信できるメールアドレスは、最大3箇所(アドレス)まで設定可能です。


注文受付後のアフターフォローメール送信機能について

すべての注文データは、ジョイカート管理画面より検索・閲覧が可能となっていますが、
検索結果ページから、個々の注文に対して、個別にアフターフォローメールを送信することが可能です。
請求料金の受領済みメール、入金催促メール、出荷予定連絡メール、出荷済みメールなど、様々な
用途にご活用いただくことができます。
頻繁に繰り返し利用するアフターフォローメールの件名や本文は、雛形として登録する事ができるので、
メール送信時に、簡単に本文を作成することができます。
また、送信済みの過去メールはすべて注文データの検索結果ページより閲覧することができます。


不達メール(エラーメール)について

お客様のメールアドレスが、入力ミス等で実際には存在しないアドレスであった場合は、基本的には
ショップ管理者のメールアドレス宛てに、エラーメールとしてメールが戻ってくる仕様ですが、
最終的には送信先のメールサーバの仕様が優先されますので、エラーメールが戻ってこない場合もあります。
ご留意頂きますようお願いいたします。




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