Q.注文データや会員データをダウンロードできますか？
はい、注文データや会員データはジョイカート管理画面から、随時ダウンロードすることができます。
ダウンロードデータのファイル形式について
ダウンロードされるデータの形式は、CSV形式になります。※CSV形式とは、各フィールド（項目）が半角カンマ（,）で区切られたテキストデータです。
※CSV形式のデータはエクセルでも管理できますし、メモ帳などのテキストエディタでも管理できます。
ダウンロードする項目の設定について
ダウンロードしたいフィールド(項目）を自由に選ぶことができ、更にフィールドの並び順についても自由に入れ替えることが可能ですので、ショップ様の使い勝手に応じた内容をダウンロードできます。
例えば、
名前、住所、メールアドレス、注文明細 という並び順で４項目をダウンロードすることもできますし、
注文NO、注文明細、電話番号、住所、名前 という並び順で５項目をダウンロードすることもできます。
ダウンロードが可能な項目について
ダウンロードが可能なフィールド（項目）は次のとおりです。■注文データ
注文NO／注文日時／お名前／フリガナ／メールドレス／電話番号／郵便番号／都道府県／
（市区町村以下の）住所／お支払方法／商品明細データ／配達時間／配達日／お届先名前／
お届先フリガナ／お届先電話番号／お届先都道府県／お届先住所／商品代金合計／ﾎﾟｲﾝﾄ割引額
消費税／代引手数料／送料／のし情報／のし料金／ラッピング情報／ラッピング料金／合計請求額
獲得ポイント／利用ポイント／残ポイント／アンケートの回答／管理者メモ書き／ステータス
■会員データ
管理NO（連番）／登録日時／更新日時／会員ID／パスワード／現ポイント／お名前／フリガナ
メールアドレス／ 電話番号／郵便番号／都道府県／（市区町村以下の）住所／管理者メモ書き
ダウンロードの具体的な流れについて
ダウンロードは、次のような流れの操作となります。データ検索条件の指定 → 検索をかける → 条件に合致した検索結果一覧が表示される →
検索結果一覧に、検索条件に合致したデータをダウンロードするためのリンクが表示されるので
このリンクをクリックしてパソコン内にCSVデータをダウンロード・保存することができます。